当ブログをご覧の皆様、こんにちは。
新型コロナウイルス流行より、マスクが手放せない日々が続いております。
マスクの息苦しさに加え、夏の暑さ。先日の台風の影響か、少し気温が下がったように感じますが、熱中症にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
当店でもしっかりと感染対策は行っておりますが、新型コロナウイルス感染者増加により、来店が難しいと判断される方もいらっしゃいますでしょう。
そんな方は是非この機会にインターネットからのご注文をご検討いただきたく存じます。
インターネット注文は不慣れだと感じる方がいること、また高額商品の非対面接客は不安だというお気持ちも理解しております。皆様に安心してお買い物いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。商品についてのお問い合わせはもちろん、どのように手続きを進めたらいいのか、会員登録がスムーズにできない等、ご不明な点はお気軽にご連絡くださいませ。
本日は、インターネット通販を安心してご利用いただける、GMTのこだわりをご紹介します。
1.配送前の点検
GMTではご注文頂いた時計は、必ず配送前に｢外装・動作の点検作業｣を行っています。外装状態に不備はないか、ホームページ記載通りの付属品が揃っているか。
また、対応可能商品に関しましては、ご希望のサイズに合わせ、バンド調整も行っています。
尚、商品には万全を期しておりますが、万が一 発送前に不備が見つかった場合は、必ずお客様にお電話※にてご連絡させていただいております。
※携帯電話のご登録がない場合、メールにてご連絡させていただいております。
最終点検にて、商品がお客様の元へ自信をもってお届けできる状態となりましたら、続いて梱包作業に移ります。
2.GMTの安心安全梱包
GMTでは最終点検が完了した時計は、傷がつかないよう、緩衝材で包んで内箱に収納します。
純正箱の有無や付属品の内箱の形状・状態を考慮し、GMTオリジナルの輸送箱を使用し、付属品と分けた状態で梱包させていただく場合もございます。
別の箱でお届けする場合は、メーカー内箱では配送時の揺れなどに対する対策に心配があると感じる商品や時計の素材や状況を鑑み、別の箱にお入れした方が安心安全にお客様の元へお届けできると、スタッフが判断した場合となります。
3.緩衝材のこだわり
通販を利用して、「緩衝材の処理が面倒…」と思ったことがある方はいらっしゃいませんか。
GMTでは《エアークッション》を緩衝材に採用しています。
この緩衝材はビニール材を空気で膨らませ、空気のクッションで衝撃を防ぐようになっています。
輸送時の安全性も高く、またお手元に届いた際にカッター等でビニールを破っていただければ、ごみも少なく、簡単に処理していただくことができます。
4.事前に商品をご覧いただけないから…
「商品が想像と違った…」「やっぱりもう一回り大きい時計がよかった」なんて経験はございませんでしょうか。
GMTの通販では、購入前に実物をご覧いただけない分、未使用状態に限り《イメージ違い》の返品を承っています。
返品期間はお手元に商品が到着してから翌日までです。
返品をご希望の場合は、電話かメールにて当店まで一度ご連絡ください。
※バンド調整を行った商品、ご使用になられた商品は、初期不良の場合でも修理にてご対応させていただきます。
尚、ご注文時点でご確認いただいている不具合（当サイト上で商品の情報として表記してある内容）については返品の対象外です。
※委託品、ブレスレットのサイズ調整を行なった新品商品やお取り寄せ商品・WEB限定商品、また一部下取り交換でお支払いした場合につきましては、返品・交換をお受けできませんので予めご了承願います。
※お客様都合によるご返品時の送料及びご返金時のお振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※万が一、お品物に破損・不具合、機能不良などがございましたら、返品の際の送料及び交換商品の発送に掛かる送料は弊社が負担いたします。
返品・交換についての詳細はこちら
5.バンド調整何度でも無料
GMTでは商品発送時、ブレスレットタイプの時計のバンド調整を何度でも承っています。
バンド調整をご希望の場合、商品発送前にご自身の手首回りのサイズをご連絡ください。
スタッフが手首回りのサイズに合わせて、余裕を持たせた長さに調整いたします。
※新品・未使用品はバンド調整を行うと返品が承れませんので、一度時計の状態をお手元でご確認いただいた後でのバンド調整をおすすめいたします。
実際に手元に商品が到着した際に「もう少しきつめの方が好みだな」「もう一コマ足して欲しい」など感じた場合、再調整も無料で承っております。
バンド調整をご希望の際は着払いにて「時計・GMT保証書・ご希望の調整内容のメモ書き（手首回り〇㎝に合わせて欲しい・1コマ足して欲しい・微調整を広げて欲しい等）」を当店までお送りください。
また、通販でご購入いただいた時計でも、店頭にご来店いただければその場でご対応させていただきます。
バンド調整についての詳細はこちら
番外編.こだわりのギフトラッピング
GMTでは無料でギフトラッピングを承っています。
大切な人へのプレゼントには、ぜひギフトラッピングをご用命くださいませ。
ギフトラッピングはレギュラーラッピング・のし・水引の3種類ご用意がございます。
レギュラーラッピングの色味はスタッフが時計の色味や、メーカーのコーポレートカラーに沿った色から判断して行っています。
例えばイエローゴールド素材の時計には金色のリボン、文字盤がブルーのモデルには青の包装紙、ROLEXには緑、Cartierには赤の包装紙など…
ご希望の包装紙の色味をご連絡いただければ、それに合わせてラッピングを行うこともできますので、お気軽にご相談くださいませ。
※包装紙の色は「赤・青・緑・茶」よりご選択いただけます。
ギフトラッピングについての詳細はこちら
ブレスレット調整とギフトラッピングにつきましては、店頭でご購入いただいた場合も対応しております。
また、当店はインターネットサイトと店頭を構えております為、その時の状況に応じ、使い分けて頂けます。
「店頭で購入したがメンテナンス依頼は来店ではなく、郵送で行いたい」、「インターネットで購入したが、店頭の近くまで行く用事があるのでそのついでにサイズ調整を行いたい」等、購入がどちらでも郵送、店頭共にご対応しております。
ぜひお客様にとってご都合の良い方法でご依頼いただければと存じます。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
皆様に安心してお買い物いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。皆様のご利用を心よりお待ちしております。
written by GMTスタッフ
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